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解決しなかったら…

こちらで解決しない場合は、お問い合わせフォームより承ります。

当サイトについて

レイアウトが崩れていて見づらい・表示されないコンテンツがある

ご覧いただいているブラウザ、またはその設定により表示が崩れている場合がございます。
今一度、ブラウザの文字サイズなどをお確かめください。
また、JavaスクリプトやFlashプレイヤーが有効でないと表示されないコンテンツがございます。

問い合わせたが、連絡がない

お問い合わせを送信して頂いた際、正常に処理された場合は確認メールが自動的に配信されます。
確認メールが届いてから数日経過している場合はシステムエラーにより正常に処理されなかった可能性がございます。
大変恐縮ですが、電話もしくはFAXにてお問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。

なお、確認メールは送信専用メールアドレスから配信されており、返信いただいてもお答えができませんので、予めご了承ください。

トレーサビリティコードを入力したが、表示されない

正しいトレーサビリティコードを入力されていないか、全角文字を使用されていると、トレーサビリティをお確かめくださいというメッセージが表示され
エラーとなります。今一度入力内容をお確かめください。
正確に入力してもエラーが表示される場合は、しばらく時間をおいてからお試しください。

トレーサビリティ対応商品なのに、閲覧できない

現在、当WEBサイトにおいて、お客様ご自身でトレーサビリティコードを入力してご覧いただける品目は限られております。
当サイトでご覧いただけないトレーサビリティ対応商品は、万が一商品に不都合が生じた場合に弊社が生産から流通の過程を追うための目的で管理されております。
今後はお客様ご自身でお手元の商品の詳細情報をご覧いただけるよう、今後の参考とさせていただきます。

PDFファイルをダウンロードしたが、ファイルが開けない

PDFファイルを開くには、PDFファイルに対応したソフトウェアが必要となります。
また、インストールされているソフトウェアのバージョンが古い為にファイルが開けない場合があります。
http://get.adobe.com/jp/reader/
こちらのWebサイトで最新版のAdobe Readerを入手してください。

取り扱い商品について

商品案内に掲載している商品しか取り扱いがない？

商品案内に掲載している商品は量販店向けの主要商品の一部となっており、掲載商品以外にも多数取り扱い商品がございます。
詳しくはお気軽にお問い合わせください。

商品案内の販売期間通りに納品可能？

商品案内に掲載している販売期間はあくまで過去の出荷データによる目安となっております。特に輸入青果物は天候以外にも輸送状況等の制約により、大きく変化する場合がございます。

価格や納品形態は？

配送状況やロット数により異なりますので、事前に価格のご提示は致しかねます。
是非一度、お問い合わせ頂けたら幸いでございます。

店で購入したワタリの製品が不良品だった

弊社では店舗で購入された生鮮商品の交換・返品対応は行っておりません。(当社インターネットショッピングを除く)
大変お手数ですが、ご購入頂いた店舗にて交換・返品を行っていただけますよう、お願い申し上げます。
その際に購入時の領収証(レシート)等が必要となる場合がありますので、大切に保管してください。

通信販売について

ネット販売の商品を直接販売してほしい

Yahoo!ショッピングに掲載している商品につきましては「Watari Online Shop」と「美食倶楽部フルーツマイスター」のみの取り扱いとなります。

ネット販売について質問したい

ネット販売に関するお問い合わせは、「Watari Online Shop」または「美食倶楽部フルーツマイスター」のお問い合わせフォームをご利用ください。

採用について

募集の時期はいつ？

弊社では随時募集をおこなっております。
ご応募や採用に関するご相談は、当サイトのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

コピーライト

利用制限について

当ウェブサイトは東京都府中市に本部を置く、株式会社ワタリが運営しております。
掲載している内容やウェブサイトの運営は予告無く、変更・停止させていただく事があります。
これら利用制限によって生じるいかなる損害についても責任を負うものではありません。
また、このウェブサイトに掲載している情報は、各国の著作権法・各種条約・その他法律で保護されています。
Watari Web Siteが提供する情報・映像・音声等を許可なく引用・転載・販売などに利用することを固く禁じます。
ただし掲載レシピについては全文と画像の引用が無い限り、自由にお使い頂けますが
掲載レシピを参照し調理される場合はご利用の際はお客様の責任の下、ご利用ください。